Página Oficial del Casino Frumzi en España

El jugador de Austria había esperado su pago durante 9 días y se le había informado continuamente que su solicitud estaba en lo más alto de la lista de procesamiento. Después del período de espera, el jugador confirmó que el pago se había recibido correctamente. En consecuencia, habíamos marcado la queja como «resuelta» en nuestro sistema.

Retirada do jogador atrasada.

• A pesar de sus intentos de comunicarse con el casino, le informaron que los bonos ya se habían otorgado y expiraron en 24 horas.
• La jugadora de Portugal había solicitado un retiro de 200 € el 17 de agosto de 2024, pero no se había procesado después de más de 5 días hábiles.
• Se trata de bonos como ofertas de bienvenida, cashback semanal, recarga y otros bonos de apuestas deportivas.
• Después de 17 días, se confirmó que se había recibido el retiro, lo que llevó al equipo de quejas a marcar el caso como resuelto.
• Los colores y las fuentes utilizadas son agradables a la vista, lo que reduce la fatiga visual durante sesiones prolongadas de navegación.

También tienes la oportunidad de poner a prueba tus habilidades contra un crupier en vivo. Este formato ofrece un juego emocionante y dinámico con el potencial de grandes ganancias. Puedes comunicarte con otros jugadores e interactuar con el crupier, creando la sensación de estar en un casino real.

El jugador de Holanda, debido a problemas con el juego, había pedido al casino que cerrara su cuenta. Sin embargo, nunca habían recibido respuesta y habían procedido a depositar y perder 50€ adicionales. El jugador quería que su cuenta se cerrara inmediatamente y que se le reembolsara el último depósito de 50€. Después de que la queja del jugador fue transferida a otro miembro del equipo, se contactó al casino y se le pidió que aclarara la situación. El casino respondió disculpándose por el retraso y confirmando el cierre de la cuenta y el reembolso de 50€. Se pidió al jugador que proporcionara sus datos bancarios por correo electrónico para realizar el reembolso.

¿Ofrece Frumzi soporte en vivo para resolver problemas?

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El jugador autoexcluido aún puede apostar.

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El jugador italiano había experimentado retrasos en la retirada de sus ganancias del Casino Sportaza. Su cuenta no había sido verificada y había depositado un total de 175 euros en tres transacciones distintas. El jugador había estado en contacto regular con el casino, quien inicialmente le había informado que sus métodos de retiro eran incorrectos. Después de restablecer el tiempo de espera de 3 a 5 días, el casino le aseguró que el retiro se envió a su departamento financiero.

El jugador de Irlanda había intentado retirar sus ganancias durante las últimas tres semanas, pero sus solicitudes de retiro habían sido rechazadas tres veces, citando problemas con su proveedor bancario. Ya se había puesto en contacto con su banco y estaba esperando una respuesta durante otra semana. Después de una comunicación persistente con el equipo de soporte del casino, informó que había recibido su pago. El problema se había resuelto y la queja estaba marcada como «resuelta» en el sistema. El jugador de Alemania informó que su cuenta en Casino Sportaza fue cerrada inesperadamente.